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与人沟通,70%是情绪

发表日期:2019-05-13 13:55 来源:80后励志网 编辑:80后 点击:

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文章导读: 世界上伤害人最多的武器是什么?不是原子弹,而是人们日常使用的语言。 自媒体人艾小羊说过一个故事: 她有一个做儿童教育的朋友。有一天朋友13岁的女儿说:我想自杀。很多家长

  世界上伤害人最多的武器是什么?不是原子弹,而是人们日常使用的语言。

 

  自媒体人艾小羊说过一个故事:

 

  她有一个做儿童教育的朋友。有一天朋友13岁的女儿说:“我想自杀。”很多家长听到这样的话,都会有很大的情绪起伏。

 

  没想到朋友淡定地回答:“活着确实辛苦。不过,青少年自杀是要上社会新闻的。大家都会猜测我们**你,是狠心又愚蠢的狼妈虎爸。

 

  爸爸说不定连工作都得丢,毕竟我是老师。唉,又没办法跟人解释,我只是尊重女儿的选择,这是教育工作者应该做的……”

 

  他认真的可怜样儿把女儿逗笑了。后来女儿说,觉得自己的父母很牛。她同桌也跟父母说过生活太苦,要自杀这样的话,父母发疯似地骂他,他妈边哭边打了她一个耳光。

与人沟通,70%是情绪

  朋友告诉艾小羊,真正成功的家庭教育,是孩子即使到了青春期,还愿意跟父母好好说话。两对父母两种不同的情绪背后,体现了两个家庭价值观的差异,也对两个孩子的心理产生了完全不同的影响。

 

  朋友的女儿现在18岁,跟他无话不谈。而女儿同桌在和父母表达自己内心的情绪后,再也不敢和父母说心里话,两代人的隔阂随着孩子长大越来越深。

 

  《好好说话2》里,周玄毅讲到一个沟通技巧:在聊天时,少问“为什么”,多问“怎么了”。因为这两种表达包含的情绪是不一样的。

 

  他说,“为什么”容易显得有负面态度,倒不一定真有,但潜台词是:我不懂,你有义务给我解释,会给对方构成压力。

 

  而“怎么了”的潜台词是:我虽然不懂,但认同你的观点,你没义务跟我解释,但我想多听你说几句。

 

  哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼说:情商,就是情绪管理的能力。

 

  所谓情商高,指的是一个人既能控制自己的情绪,不让情绪控制自己,又能用得体的沟通方式让别人舒服,控制别人的情绪。

 

  就像有人说的那样:与人沟通,70%是情绪,30%是内容。

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