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<b>给他人留下台阶</b>

给他人留下台阶

文章导读:在批评、纠正员工之前,先要停一下,想一想如何更客观、更准确、更婉转,更能达到目的 …

<b>懂得说话的忌讳</b>

懂得说话的忌讳

文章导读:赵刚是一个十分谨慎的人。平时不爱说话,只知道踏踏实实,埋头工作。一年内为研究所搞 …

<b>说话有尺度,交往讲分寸</b>

说话有尺度,交往讲分寸

文章导读:上司毕竟不像一般同事。所以与领导相处,就更应该注意,平时说话交谈,汇报情况时,都 …

<b>必须要悦纳</b>

必须要悦纳

文章导读:谢绝称赞,会令称赞者尴尬。面对称赞只要简单地表示谢谢即可。此外,有必要偶尔对称赞 …

<b>自然地悦纳称赞</b>

自然地悦纳称赞

文章导读:一位在高级别比赛中获胜的女职员被称赞表现出色,却以其实,我什么也没干的形式,降低 …

<b>用侧面的言语消除误会</b>

用侧面的言语消除误会

文章导读:捧场并非完全局限于下级捧上级,求人办事,请客吃饭,要捧主角,陪角、配角也不能忽视 …

<b>从语言了解对方,是取得胜利的关键</b>

从语言了解对方,是取得胜利的关键

文章导读:从语言了解对方,是取得胜利的关键。我们可以从对方言谈的微妙之处观察其性格特征和内 …

<b>语中要害最关键</b>

语中要害最关键

文章导读:美国名人戴尔?卡耐基也说过:一个人的成功,约有10%取决于知识和技术,85%取决于人类工程 …

<b>说话要懂得包装</b>

说话要懂得包装

文章导读:虽说良药苦口利于病,忠言逆耳利于行,但在现实中,真正乐于听取逆耳忠言的寥寥无几。 …

<b>说说恭维话也是处世之道</b>

说说恭维话也是处世之道

文章导读:适当的赞美别人,说说恭维话也是处世之道。韩非子曾经说过一句话,大意是:要适当地赞 …

<b>说恭维话要学会掌握分寸</b>

说恭维话要学会掌握分寸

文章导读:有一个拍马屁的专家,连阴间的阎罗王都知道了他的姓名,他死后来到森罗殿见阎王,阎王 …

<b>良言一句三冬暖</b>

良言一句三冬暖

文章导读:适当地赞美别人的优点长处,这种赞美必须是诚心的,而不是为了阿谀奉迎而故意夸大的虚 …

<b>拒绝迂回地表达</b>

拒绝迂回地表达

文章导读:文世美小姐(39岁),为纪念结婚十周年决定和丈夫到中国旅行,直到出发的前一天晚上, …

<b>毫无改善效果的应对方式</b>

毫无改善效果的应对方式

文章导读:面对无理取闹的顾客,心里当然非常恼火,但是又怕直接跟他们争论可能会影响公司的形象 …

<b>沟通交流的勇气</b>

沟通交流的勇气

文章导读:有时候,我们做不到适时地表达而让内心备受煎熬,这往往是因为无法预知对方会有何反应 …

<b>少校,请再猜</b>

少校,请再猜

文章导读:有一次,马其顿国王微服私访,却搞不清回城的方向。这时,他看到一名军人,便上前问道 …

<b>父母该如何培养孩子的口才呢?</b>

父母该如何培养孩子的口才呢?

文章导读:随着时代的发展,社会对孩子的要求越来越高了。作为社会交际与职业生涯乃至个人生活的 …

<b>口才是知识的演绎</b>

口才是知识的演绎

文章导读:有位伟大的诗人说过:语言是人的力量的统帅。而今,说话、演讲的能力已经成为现代人必 …

<b>学会有效地提意见</b>

学会有效地提意见

文章导读:某公司的老总是搞营销出身,当了老总以后,对市场部的具体工作仍然时时过问,并经常发 …

<b>如何有效提意见</b>

如何有效提意见

文章导读:我们前面说,上下级之间的权力运作是双向的:上级对下级的权力是管理和支配,下级对上 …