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<b>懂得体察人心</b>

懂得体察人心

文章导读:朱元璋做了皇帝之后,从小和他一起玩的苦朋友就来向他求助,想要讨个一官半职。他在大 …

<b>“画”中有话,柔中有刚</b>

“画”中有话,柔中有刚

文章导读:心理学上讲,每个人都有自我反省(自省)的能力。都会对自己的言行和判断进行反思。因 …

<b>学会赞美</b>

学会赞美

文章导读:在现实中,我们往往会看到这样的现象:当父母希望孩子用功读书时,采用整天当面教训孩 …

<b>说好话的奥妙和魅力无穷</b>

说好话的奥妙和魅力无穷

文章导读:人往往喜欢听好听的话,即使明知对方讲的是奉承话,心里还是免不了会沾沾自喜,这是人 …

<b>聒噪不如沉默,息谤得于无言</b>

聒噪不如沉默,息谤得于无言

文章导读:许多老实人对于道听途说的传闻及无关紧要的事实,不停地钻牛角尖,因而导致失败及悲剧 …

<b>不同的人用不同的沟通策略</b>

不同的人用不同的沟通策略

文章导读:一些人是逃避者,另一些人是探索者逃避者对许多事情采取远离躲避的态度,尤其是对那些 …

<b>承认并适应他人的个性</b>

承认并适应他人的个性

文章导读:你有过与激怒你的人一起工作的经历吗? 有过与那些与你合不来的人一起工作的经历吗?如果 …

<b>用“请求”不用“命令”</b>

用“请求”不用“命令”

文章导读:我们已经看到要求、命令和强制等等是如何引起抵触情绪的,用请求而不用命令的方式可以 …

<b>化解争论的另两个办法</b>

化解争论的另两个办法

文章导读:我们还可以采取模糊技巧。比如:当你对某种批评意见感到困惑时,你感觉它可能是对的(也 …

<b>减少讨论的方法</b>

减少讨论的方法

文章导读:有时我们不想卷入到讨论中,至少是此刻不想卷进去。或者我们不同意那种批评意见,又不 …

<b>选用你自己的词汇</b>

选用你自己的词汇

文章导读:正像我们所知道的,任何信息的内容远比我们所用的词汇重要。但这并不是说词汇不重要, …

<b>用别人的“语言”进行沟通</b>

用别人的“语言”进行沟通

文章导读:注意和倾听别人在句子中是如何使用词汇和短语的。 神经语言学的课程能够教会我们注视和 …

<b>选择明确具体的词汇</b>

选择明确具体的词汇

文章导读:当我们运用一些词汇时,我们知道它们的含义,但是其他人却未必理解它们的真正含义。 …

<b>通过提问获得所需要的信息</b>

通过提问获得所需要的信息

文章导读:我们大脑的功能之一是使复杂而充满矛盾的生活条理化,变得有序和舒适。这将帮助我们不 …

<b>正确的提问</b>

正确的提问

文章导读:可以用下面的话让讲话者放下优越感,使用简单清晰的语言: 对不起,你把我弄胡涂了。 …

<b>多重问题不能帮助你获得你想要的信息</b>

多重问题不能帮助你获得你想要的信息

文章导读:今天早上你的车又坏了吗?(让老板知道某人迟到了。) 如果我没记错的话,你不是对有兴 …

<b>分清无用的问题和有用的问题</b>

分清无用的问题和有用的问题

文章导读:我们为了获得正确的信息,有时需要人们的帮助。如果是这种情况,我们可以通过询问问题 …

<b>询问开放式的问题需要的技巧</b>

询问开放式的问题需要的技巧

文章导读:如果你提出的是一个封闭式的问题,那么你只能得到较少的信息。人们通常回答是、不是或 …

<b>会问、善问、敢问</b>

会问、善问、敢问

文章导读:在现实生活中,我们可能会遇到一些困惑、一些需要我们解决的新问题。在这种情况下,你 …

<b>说长道短</b>

说长道短

文章导读:有一类人,生来爱背后说人坏话,或者飞短流长,或者造谣生事,或者拨弄是非。在这种人 …