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耶鲁大学校长苏必德北大演讲:究竟什么是情商?

发表日期:2016-03-29 15:59 来源:80后励志网 编辑:80后 点击:

文章标签: 大学演讲稿北大演讲耶鲁大学
文章导读: 2016年3月21日,耶鲁大学现任校长苏必德(Peter Salovey)在北京大学发表的公开演讲:究竟什么是情商?耶鲁校长在北大的演讲中说,情商是四种能力!情商固然有用,但情商并非通向完美世界的钥匙。因此,每个人都要去学习如何发挥智商的积极作用。

耶鲁大学校长苏必德北大演讲:究竟什么是情商?
究竟什么是情商?

演讲时间:2016年3月21日

——耶鲁大学校长苏必德在北京大学的演讲

 

2016年3月21日,耶鲁大学现任校长、著名心理学家苏必德(Peter Salovey)在北京大学发表的公开演讲。苏必德讲述了一个真实的故事:一次他即将接受美国总统克林顿的接见,在会场外的停车场里,他不小心把自己的车横插在总统的加长豪车前面。保安冲他挥手要把他赶走。这时,豪车的车窗摇了下来,总统克林顿探出头来,冲保安挥手说,“没关系,这是我的朋友苏院长”。

 

10分钟之后,总统正式接见了苏必德,想起刚才的一幕,他的心砰砰直跳,但是脸上还要强作欢颜,勉强挤出一丝笑容。

 

但总统仿佛从他的面部表情中看出了他的紧张,他微笑着迎上前来,紧紧握着苏必德的手说,“苏院长,你不记得了吗?我们是老朋友了。你不用紧张,因为我是来这里拜见你的”。

 

“实际上我们这对老朋友只认识了10分钟,而且,不是他来拜见我,而是我去拜见他。”

 

苏必德2013年就任耶鲁大学校长。作为心理学者的他因对“情绪智慧”(Emotion Intelligence)理论和与之相关的情商(Emotional Quotient)的开创性研究而著称。

 

研究者们已经知道,在智商相近的人群中,情商可以更为准确地预言一个人的事业是否成功,家庭是否和谐等;情商可以通过后天训练得到锻炼和提高;而情商作为一种“软能力”,可以与先天形成的智商形成互补,增加人的综合竞争力。

 

回到克林顿的例子,作为一个资深政治家,克林顿显然具有很高的情商,看出了他的面部特征所代表的情感,“我的嘴在笑,而眼睛没有笑,要知道,真正的笑容是眼睛和嘴都放松的那种发自内心的笑容。察言观色就是情商的一种表现,克林顿总统想帮助我管理我的情绪,让我感觉更好。”苏必德说。

 

那么,究竟什么是情商呢?

 

在演讲中,苏必德将其拆解为四种能力。分别是:

 

1、感知自己和他人情绪(Perceiving Emotion)

 

是指能够感知自身和他人的情绪,以及从艺术、故事、音乐以及其他刺激物中感知不同的情绪。

 

2、利用情绪帮助思考(Using emotion to facilitate thinking)

 

是指能够产生、利用和感知情绪,以达到有效沟通个人感觉的效果,并在其他的认知过程中利用情绪进行创作、解决问题和思考等。比如,你是吃香草味的冰激凌还是巧克力味的冰激凌?这涉及到吃不同口味的冰激凌会给你带来什么样的感受。研究证明,人脑中涉及处理情绪信息的区域和做决策的区域是有紧密联系的。

 

3、了解情绪产生及波动方式(Understanding emotion)

 

是指理解情绪包含的信息,不同的情绪是如何随着某种关系的变化产生与发展的,如何理解情绪的意义。比如:从不爽(annoyed),到生气(angry)再到愤怒(rage),这个过程是如何发展的。

 

4、控制自己和他人的情绪以获取正面成效

 

是指对情绪呈开放的心态,调整自己和他人的情绪,使得个人和团队变得更有效,更成功。

 

苏必德再次以自己为例说,“我来到北大做演讲,感觉很紧张,那我就需要管理自己的情绪,让自己平静下来。也要管理听众的情绪,让他们感觉开心和有趣。我可能会讲个笑话帮助我自己和听众放松心情。”

 

对于苏必德等心理学家来说,上述四种能力都能被付诸实际,而且也可以被衡量。通过对人的情商进行量化分析,研究者们可以仔细研究在不同的社会环境中,情商对人们关注、记忆和学习情况的影响;以及对个人所做决策的优劣,个人判断力高下的影响;对家庭关系,友情和工作关系的影响;对个人身体和精神健康的影响;对学习成绩、在校表现和工作表现的影响等等。通过相关研究,研究者们甚至可以用情商来对个人重要的心理和行为做出预测。

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